L'ESPACE CLIENTS met à disposition des clients de DIP Systèmes l’assistance nécessaire dans l’utilisation de tous les logiciels DIP.


Il a pour but de : 

• Faire évoluer les logiciels techniquement et fonctionnellement, suivant vos suggestions, et d’en faire ainsi bénéficier les autres clients, par la mise à disposition de nouvelles versions,

• Résoudre au plus vite les problèmes que peuvent rencontrer les utilisateurs ou administrateurs.
  

Nos prestations de maintenance incluent :

• La fourniture des versions correctives et évolutives de nos logiciels (directement téléchargeables sur notre site FTP ou envoyés sur CD-ROM),

• L'assistance à distance (téléphone, télécopie, E-mail ou courrier) couvrant l’utilisation et l’administration des logiciels,

• L'assistance optionnelle de télémaintenance (prise de main à distance de vos serveurs DIP)

Vous pouvez ainsi obtenir une assistance technique :

• soit par téléphone au +33 1 42 72 28 28 (demander la hotline)

• soit en écrivant à support@dip-systemes.com

• soit en ouvrant un CAS dans notre base de support technique sur http://www.dip-systemes.com/support (accès par mot de passe pour tous les clients de DIP Systèmes sous contrat de maintenance - demandez vos login et mot de passe au 01 42 72 28 28)